欣家园里养狗好不好化解社区治理千千结银川

中新网宁夏新闻10月12日电 （记者 李佩珊 通讯员 马春梅）“刘师傅，您好，请问你现在有时间吗？如果有时间麻烦您到我家帮忙给我老爸理一下发……”近日，宁夏银川市兴庆区燕鸽湖石油城基地70岁的老党员刘银堂接到社区居民的求助电话，他一边接电话，一边拿好理发的工具包走出家门。

刘师傅给这位老人理发已经六年多了。久而久之，彼此都熟悉了，也成为特别铁的关系，如同一家人，老大爷有啥事就爱给刘师傅说。为居民理发完，刘师傅刚来到社区小广场，又被几位居民团团围住，请他帮忙用手机进行养老认证。

“多亏了有您们这些‘红管家’为居民解难题，真是帮我们解决了不少问题。”燕欣园社区党支部书记、主任王雪玲在社区小广场见到刘师傅后，连连表示感谢。刘师傅不仅是社区“红管家”中的一员，还是社区第七党支部书记和微网格网格长。

燕欣园社区成立于2012年7月，由燕舞园、燕欣园小区组成，总面积0.33平方公里，现有住宅楼74栋，总户数3004户，总人口6280人。其中，燕舞园小区建立于1995年，是长庆燕鸽湖基地建设的起点，俗称的“石油城”从这里开始扎根成长。社区新时代文明实践站设施齐全、功能完备、个性鲜明，有党建室、按摩室、棋牌室、阅览室、摄影室、未成年人活动室、舞蹈室和志愿者活动室等10多个功能活动场所，服务阵地逐步完善，服务功能逐步增强，居民的幸福感和获得感逐渐提高。近年来，随着城区经济发展和城市扩容，社区人员社会结构、利益矛盾日趋多元化，燕欣园社区探索实行“456”社区治理模式，促进社区服务管理精准高效，为居民幸福指数“加码”。

“社区不断完善‘社区党总支—小区党支部—楼栋党小组—党员中心户’四级服务架构，将党支部设在小区、党小组设在楼栋，发动社区党员进网格、进楼栋，并划分工作片区，由党小组组长担任红色片长、党员中心户担任‘红管家’，为居民提供精准高效的服务。”王雪玲说，目前，燕欣园社区共有6名红色片长、12名“红管家”为社区居民提供贴心服务，做到“人在格中走、事在网中办”，形成社区治理合力。同时，“红管家”主动参与基层治理，利用亲情、邻情的优势参与到社区治理工作中，尽心尽责为民服务，化解邻里难题、守护家园平安。自从有了“红管家”，小区氛围越来越温馨和谐。

近年来，燕欣园社区将社区警务、人民调解、法律服务等整合至社区服务站，化解小区邻里、社区物业等矛盾纠纷；“欣家园”为老服务项目。2022年我们引进了萤火社会组织，通过前期实际调查走访，统计出共有30位子女长期不在身边的独居老人，为此，在专业化志愿组织的帮助下、组建了1支由社区党员志愿者组成的专业化服务队，并进行了专业技能的培训，为的就是给这些独居老人们提供更精准的服务。通过开展入户探访、便民服务、文体娱乐活动、守护者培训等活动12余次，逐步形成社区老年人自助互助的模式，保障了社区独居老年人晚年的健康生活。让居民的事自己管、大家的事大家办；开展新时代文明实践活动和各类亲子活动、科普活动。

一项项不胜枚举的为民服务项目清单，温暖了社区居民，也感染着社区居民自觉投入到社区各项事务中。而让民生清单真正深入民心，还离不开社区治理“第二梯队”的无私奉献。燕欣园社区发展壮大社区2支志愿者队伍和10个社会组织，充分发挥文明实践在推进社会治理体系和治理能力现代化中的涵养支撑作用。

一张微网连千户，治理万家靠大家。做到“有事好商量，遇事多商量，做事共商量”。该社区截至目前，协商议事会共协商处理居民小区物业管理问题110余件，化解矛盾纠纷15余件，服务群众300余人次。“通过‘456’社区治理闭环服务，最终达到无论是矛盾纠纷还是居民需求，都能在小区内、网格内得到解决，切实做到小事不出网格、大事不出社区。”王雪玲说。（完）

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