郭子电器维修服务中心昨儿的80块钱花得太
发布 / 2024-07-31 18:31:09
来自 / 成壹家装资讯网
昨天，在我的严正要求下，郭子再次打了联系电话。一刻钟后，工人上门测试，发现是无线网络面板里的水晶头出了问题，手起刀落换了个水晶头，我家无线网络终于恢复正常。工人收取上门服务费80块。
本无可厚非，服务收费天经地义。可我家这个情况太气人，暴脾气的我想去电脑公司理论，你这还收费？我得索赔！朋友们帮我看看，是不是这个理：
七个月前，我们和电信公司约定，5月3日来新房装宽带。于是，在京东五星电器店购买无线网络面板时，和他们负责售后的金慧电脑公司，也约定了3号上门安装无线面板。一切如期进行。
哦哦，我所谓的无线面板，是指全屋wifi无线ap面板。每个房间装一个，线路连接后，网络信号非常好，就省了找信号的麻烦。
七月份搬家后不久，我发现主卧信号有时不好。我们研究后发现，这边无线面板里的指示灯总是闪烁，而别的是长亮的。经百度，说关路由器可以解决问题，我们试了，真的会好。
先开始，关一下路由器电源，会好几天，但又会闪。再关，信号好了，又会断，而且，中间间隔的时间，由好几天，变成一两天，麻烦的。
我说肯定是哪里出了问题，让郭子找售后。他联系了电脑公司，他们也让开关路由电源。郭子没办法，自己犟着头摸索，包括之后的十一假期，和儿子一起检查、确认线路。其实我一眼就看明白，光纤猫上有根线路指示灯和闪烁，和别的几个不一致，就是主卧的那根。
我还让他找售后。因为当时我忙，无线wifi是他一个人购买、安装的。他说不能确认是装修公司线路问题，还是电信公司网络问题，还是京东面板问题，亦或电脑公司安装问题？电脑公司总说开关路由器，于是一直糊着。
直到前几天，我偶尔掼蛋和斗地主时频繁断网，被扣分不少。查手机wlan，总是显示“已连接不可上网”。我受不了了，决定亲自出马。
趁着双休，我首先联系了电信公司，他们上门发现网络没有问题，怀疑是面板，或者线路问题。
于是，我要求郭子和我一起去京东店。他不肯，被我“逼”了，再一次联系金慧，要求上门检测。电脑要求我们自己换面板试试。郭子换了，主卧还是没有信号。让他再打，这次态度强硬，对方终于答应上门了。
昨天我们在家傻等，电脑公司联系电话一直不通，直到下午三点半还不来，我要他再打电话。他先是不肯，我说不行的话我要“打”上电脑公司门去，他才又打电话，终于接通了，才终于来人了。
朋友们帮我捋捋，五月份安装，八九月份发现问题，三番五次电话，你电脑公司不上门，而最终确实是你们安装问题。两三个月就出问题，你们又拖了两三个月不上门，给我们造成那么多的困扰，还收费，应该么？
郭子不准我去，说解决了问题，就算了。而我认为，这样的情况，没有人站出来理论，会纵容他们的服务越烂。你的服务，有没有“三包”的？你的问题，你一直拖着不解决，给客户增添了麻烦，还收费？
唉，我这心里过不去。这是个理儿！80块钱，说多不多，说少也不少，我得做多少个头条任务？用它来做捐赠，帮助困难人群，不比给这样的商家挣了去，香太多？
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